飞天经纬: 深度运营能力构筑核心壁垒
发布日期:2016-07-18 11:45:06 点击:7
2015年,互联网业务发展引以为傲的“工具+平台”模式进入瓶颈期,执着于细分领域的互联网服务提供商开始兴起。北京飞天经纬科技股份有限公司(以下简称“飞天经纬”)正是这样一家公司,公司目前的业务主要是富门户、挂机短信、BPO车联网服务,目前已经初具规模,未来公司将致力于提高产品迭代速度,深度挖掘客户需求,扩大用户基数,提高大数据的分析能力和精度,以实现业务的快速扩张。
深度运营能力
构建未来发展蓝图
公司之前的业务主要是挂机短信,随着“富门户”在市场上的快速推进,挂机短信已经退化为“富门户”这个互联网营销服务平台的数据入口和流量入口,“富门户”也已成为飞天经纬的主要利润来源。富门户基于 SaaS 模式为客户提供模块化建站方式,迅速建立企业专属的移动互联网手机网站,并与多个移动互联网营销入口对接,实现企业从展现到营销再到服务的移动互联网营销过程。“飞天经纬未来将由单一的服务提供商,转变为向客户提供全面高效的互联网营销服务的企业,同时加强技术开发,提高产品的迭代能力,致力于深度运营。”在谈到公司未来的发展蓝图时,董事长刘允锋如此说道。
服务性行业壁垒并不如制造业般显而易见,若要构筑企业在竞争中的核心壁垒,需要企业对业务和行业未来发展趋势的深刻了解。在谈到这一问题时,刘允锋表示,其一是服务模式的转变,由过去单一的工具模式转向深度运营模式;其二是产品的迭代更新能力,提高客户粘性,深挖客户价值;其三,与运营商的合作模式,单向依赖无法长久,互为载体和内容提供商才是稳定的模式;其四,公司积累的上百万商家信息、每年超三亿次商业行为数据和两亿次鲜活C端用户数据,具有极强的大数据精准营销服务能力。
这几个核心能力的构建,最后都会体现为公司在运营的深化程度上,而就深度运营的能力,公司目前已有较大进步。2015年,富门户业务快速增长,而这一业务的增长并非仅仅依靠客户数量的增长,还在于公司的营销服务有所深化。公司在2015年推出的BPO车联网业务也正在取得突破,目前营收情况良好,去年仅互联驾驶就产生超过800万次互动服务。以此为突破口,公司正与市面上几家大的汽车厂商商谈合作,力争将公司的服务嵌入到汽车的内置服务系统中,这将给公司业务带来巨大的流量。
从富门户业务和BPO业务的发展来看,这两个细分行业业务的深化仍然具备巨大空间,这也是公司制定深度运营战略的基础所在。未来随着业务的深化,甚至不排除从某项细分服务中诞生出重量级产品的可能。
强化与运营商合作
实现互利共赢
公司发展的核心壁垒之一就是与运营商的合作模式,随着公司富门户和BPO业务的发展,公司与运营商的合作模式也在发生变化,双方合作的模式由过去单向的输出模式变成了双向的输出,互为载体。刘允锋还透露,“在互联网已经渗透至经济生活方方面面的情况下,运营商也在酝酿加码互联网业务,但在缺乏前期布局的情况下,与合作良好的第三方内容提供商,进行新业务的合作是其上佳之选。”
运营商坐拥海量的客户流量,但在产品开发上,仍嫌乏力,自身投入开发,周期长,资本占用规模大,收益质量存在不确定性,与第三方内容服务提供商合作,能够快速赶上移动互联网的浪潮;而对于飞天经纬,与运营商合作,能够让公司的产品和服务快速连接终端客户,免除寻找用户的后顾之忧。
深度挖掘客户海量数据
精准营销的基础,是高质量大数据来源,精准营销的过程,就是建立数据标签以进行人群分类,开展目标用户的精准定向。公司已与22个省的运营商签订富门户合作协议,2015年收费用户增长70%,截至目前,累计30万B端收费企业用户,这些用户每年发生超三亿次商业行为数据和两亿次鲜活C端用户数据,通过对这些海量客户数据进行多维度标记和分类,精准刻画人物形象,然后根据企业用户的目标客户定位,对目标客户进行营销信息推送,实现精准营销。未来互联网数字营销的竞争将向大数据智能营销方向转变,掌握高质量的鲜活大数据,具备用户识别与行为监测分析能力,并进行数据的直接或间接变现,将是移动数字营销行业的核心竞争力。